Da Fahrzeugverfügbarkeit mit Produktivität einhergeht, setzen wir alles daran, Stillstandzeiten für Sie zu vermeiden. Aus diesem Grund sind wir je nach Situation mit dem entsprechenden Service für Sie zur Stelle, falls Sie einmal Hilfe mit Ihrem Transporter benötigen. Und das rund um die Uhr.

Unsere Roadside Assistance Experten übernehmen, wenn Ihr Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall in die Werkstatt abgeschleppt werden muss. Als Bindeglied zwischen Ihnen und unserem Mercedes-Benz Servicepartner sind sie stets über die Abläufe informiert, unterstützen den Servicepartner mit Expertise und halten Sie auf dem Laufenden.

Übersteigt ein Aufenthalt beim Servicepartner drei Werktage, greifen die Roadside Assistance Experten aktiv ein. Sie helfen mit technischem Know-how, bei der Material- und Ersatzteilbeschaffung und beschleunigen die Prozesse. Damit Sie so schnell wie möglich wieder unterwegs sind und Ihren geschäftlichen Aufgaben nachgehen können.

Mit dem Rettungs-Sticker unterstützt Mercedes-Benz Rettungskräfte bei der Bergung von Personen aus einem Unfallfahrzeug. Über einen QR-Code auf dem Aufkleber können die Einsatzkräfte die Rettungskarte des jeweiligen Fahrzeugs abscannen. Darauf wird sofort erkennbar, an welchen Stellen des Transporters sich für die Rettung kritische Bauteile wie Airbags, Tanks, elektrische Leitungen oder Druckzylinder befinden. Dies kann ein schnelleres Eingreifen ermöglichen und Menschenleben retten – gerade, wenn es um Sekunden geht.